消费者洞察的关键点是什么?察言、观行,更要究其实!
消费者洞察的关键点是什么?品牌经济时代,百花齐放、百家争鸣。如何洞察消费者内心真实的需求,是企业制定行之有效的营销策略、进行品牌建设的基础,也是企业迎战市场的重要武器。很多企业通过消费者洞察,发现新的市场机会、找到新的战略战术。那么消费者洞察的关键点是什么?

国际一流广告大师、美国上世纪60年代创新革命时期三大旗手之一的比尔·伯恩巴克曾说“没有什么比洞察人性更有力量”,唯有找到“洞察”,才能触达心灵。而消费者洞察,便是发现消费者真实的需求和偏好,并将之应用于企业的营销实务中,以提高营销成效和摆脱市场的有效途径。说到消费者洞察,很多人可能都听过,然而,消费者洞察的关键点是什么?
消费者洞察的关键点是什么?如今的品牌营销,大部分关注焦点都指向了消费者,如何才能深刻理解消费者,并洞察他们行为背后的真实想法和需求?消费者洞察不仅需要察其言、观其行、知其心,还要究其实,了解是什么原因促成消费者的想法,判断隐藏在消费者身后的真实需求。
在当今时代,我们有很多方式可以获取消费者的信息和数据,但数据不代表一切,消费者洞察的关键点是什么?我们需要贴近消费者生活,了解他们看到什么、听到什么、在做什么,并把自己当成消费者,真正体会消费者痛点,了解隐藏在数据背后的动机和原因,综合判断隐藏在消费者身后的真实需求。
消费者洞察的关键点是什么?消费者洞察,往往不是一蹴而就的,在很大程度上需要不断的实践积累和实践经验,需要用多种学科的知识和工具。与此同时,消费者需求是多样化、不断变化的,而且在兴趣驱动或者是社交引领下,消费者需求及行为可能会变化,这对洞察消费者需求提出了更高的挑战,消费者洞察的关键点是什么?
消费者洞察的关键点是什么?虽然同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,我们要抓住对行为起决定作用的需求,同时改变思维方式,构建全新的运营模型,这样才能迎合消费者需求及行为的新变化,在品牌营销中立于不败之地。